مدیرعامل شرکت ايده‌هاي تجارت هوشمند سيمرغ گفت: این شرکت براي نخستين بار در حوزه پرداخت‌ياري صنعت بيمه کشور شروع به فعاليت کرده که در نوبه خود يک امر مهم تلقي مي‌شود.
محسن جابری در گفت‌وگوی اختصاصی با پایگاه خبری تحلیلی دنیای سرمایه‌گذاری آنلاین با اشاره به اینکه سهامدار اصلي شرکت سيمرغ، هلدينگ توسعه کسب‌وکار سبا از شرکت‌هاي زيرمجموعه بيمه ايران است،گفت: مشتريان عمده شرکت ما، شرکت‌هاي بيمه‌گر داخلي هستند و ارائه خدمات مبتني بر رضايت مشتريان، خدمات سخت‌افزاري و نرم‌افزاري، برگزاري سمينارها و کارگاه‌هاي آموزشي و همچنين ارائه راهکار و ابزارهاي مورد نياز شرکت‌هاي بيمه، از مهمترين فعاليت‌هاي شرکت سيمرغ است. البته اين شرکت در حوزه ارائه سرويس‌هاي مالي بر بستر فناوري هم وارد شده و موفق به اخذ مجوز پرداخت‌ياري از شاپرک شده است.
وی افزود: ايران هنوز در صنعت بيمه متحول نشده و همچنان از مکانيزم‌هاي سنتي استفاده می‌کند. موضوع تحول ديجيتال و بهره‌مندي از فناوري‌هاي نوين در ارائه سرويس‌هاي بيمه‌اي در راستاي خلق ارزش براي مشتري هنوز در کشور رخ نداده است.در حوزه بانکي، تا حدودي شاهد ظهور فناوري‌هاي نوين مالي هستيم، اما صنعت بيمه در ابتداي مسير قرار دارد. توجه داشته باشيم که الکترونيکي‌شدن را با ديجيتال اشتباه نگيريم، اين 2 تفاوت‌هاي زيادي با هم دارند. براي الکترونيکي‌شدن کافي است تا در بستر فرآيندهاي سنتي تغيير ايجاد کنيم. در واقع خدمات و سرويس‌هايي که به صورت سنتي ارائه مي‌شد، به صورت الکترونيکي در اختيار مشتري قرار مي‌گيرد. در حالي که هدف از ارائه اين سرويس‌ها مطابق نياز مشتري با استفاده از فناوري‌هاي نوين است، آنچه اهميت دارد.
جابری با بیان اینکه مشتري بهترين سرويس را در کمترين زمان بر اساس نياز خود با خدمات و پشتيباني مناسب درخواست مي‌کند،گفت: ورود به تحول ديجيتال اجتناب ناپذير است، اما فراموش نکنيم که ديجيتال مانند فناوري اطلاعات، مفهومي بخشي نيست، بلکه نگاهي چتري در سازمان دارد.براي ورود به تحول، راهي جز نوآوري در رويه‌ها و تغيير در پارادايم‌هاي ذهني گذشته نداريم. نوآوري در طول زنجيره ارزش بيمه، مانند مديريت محصول، فروش و توزيع و کانال‌هاي بازاريابي، مديريت ريسک و صدور بيمه‌نامه، خدمات پرداخت و ارائه خدمات در سفر مشتري است.
مدیرعامل شرکت ايده‌هاي تجارت هوشمند سيمرغ گفت: اکثر شرکت‌ها به ويژه در بخش خصوصي، چالش‌هاي مشترکي از جمله مشکلات ناشي از رعايت مقررات دست و پاگير دولتي همراه با مشکلات ذاتي پروژه‌ها، وضع مقررات، ضوابط و تنظيم آئين‌نامه‌ها بدون در نظر گرفتن تاثيرات آن‌ها، وجود فضايي پيچيده و غير قابل پيش‌بيني که به‌رغم تهديد امنيت اقتصادي مانع از توسعه و رشد مي‌شود، دارند. همچنين فقدان يک طرح جامع براي ايجاد شبکه ارتباطي فراگير در صنعت بيمه، وابستگي به تجهيزات زيرساخت و مشکلات جدي بر سر راه تامين آن‌ها و عدم برنامه‌هاي امنيتي هماهنگ در حوزه ارتباطات از عمده چالش‌ها در اين خصوص است.
وی گفت: اين شرکت با توجه به سابقه‌اي که در حوزه فناوري اطلاعات دارد، براي تبديل‌شدن به يکي از 5 شرکت برتر فناوري اطلاعات ايران، برنامه ويژه‌اي دارد که به‌طور قطع، قابليت و ظرفيت لازم براي رسيدن به اين هدف را دارد. شرکت سيمرغ مي‌تواند در صنعت بيمه به جايگاه واقعي خود برسد. همچنين ارائه سرويس‌هاي متنوع براي کشورهاي همسايه در آينده‌اي نزديک در دستور کار شرکت قرار دارد.
جابری اضافه‌کرد:اميدوارم قدر داشته‌هاي‌مان را بدانيم. اين کشور منابع بسيار ارزشمندي دارد. منظور بنده، بيشتر سرمايه‌هاي انساني است. بايد شرايطي فراهم کنيم تا اين سرمايه‌ها را شناسايي و رشد دهيم و مراقب منابع ارزشمند سرزمين عزيزمان باشيم تا از آن‌ها براي بهره‌برداري و بهره‌وري به درستي استفاده کنيم.
انتهای‌پیام/
